Perguntas Frequentes

A Linkcel é uma plataforma que aproxima compradores e vendedores de celulares (novos e usados) por meio de notificações inteligentes, priorizando segurança, agilidade e oportunidades reais de negociação.

O Acelerador Linkcel envia notificações via WhatsApp para acelerar oportunidades:

Pacote Instantâneo: comprador recebe alertas de novas ofertas e pode convidar para negociar.

Pacote Venda Mais: vendedor amplia alcance enviando convites para negociar a potenciais compradores.

(Notificações por e-mail são gratuitas; via WhatsApp fazem parte dos pacotes pagos.)

Só existe oportunidade quando uma das partes aceita o convite para negociar. Antes disso, não há contato direto. Isso garante que apenas usuários genuinamente interessados avancem na negociação.

Sim. Para garantir segurança:

• Número de celular verificado por token.
• Foto selfie do usuário.
• Orientações de boas práticas disponíveis em linkcel.com.br/seguranca.

A Linkcel não intermedia pagamento nem entrega; as partes combinam diretamente após o aceite.

Convite: é o pedido enviado por comprador ou vendedor para iniciar uma negociação.

Aceite do convite: libera o chat entre as partes em "Minhas Negociações".

Só a partir daí é possível trocar mensagens e combinar a transação.

O desconto de saldo do pacote depende de quem gera a ação (comprador ou vendedor).

Caso a parte não tenha saldo, pode ser descontado do pacote da contraparte (se disponível).

Sim, conforme os Termos de Uso, você pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento interrompe novas notificações, mas não afeta negociações já ativas.

Não. A Linkcel facilita a aproximação e acelera oportunidades, mas a conclusão da negociação depende exclusivamente das partes.

Em cada etapa, a plataforma mostra 3 informações mais relevantes sobre:

• A oferta
• O perfil do vendedor
• O perfil do comprador

Essas informações aparecem em "Minhas Oportunidades" e "Minhas Negociações".

Nada é forçado. Se você não aceitar, o convite expira e não há contato entre as partes. Isso ajuda a evitar abordagens diretas e possíveis fraudes.